Firma PROMED S.A. wdrożyła i utrzymuje System Zarządzania Jakością w oparciu o wymagania polskiej normy PN-EN ISO 9001:2001, odpowiadającej międzynarodowej normie EN ISO 9001:2000 oraz zobowiązuje się do ciągłego doskonalenia efektywności tego systemu.

Wysoka jakość naszych usług w zakresie dystrybucji i serwisu sprzętu  i aparatury medycznej potwierdzona została otrzymanym certyfikatem według wymagań normy ISO 9001:2000.

Celem Firmy jest:
 

  • umacnianie wysokiej pozycji na rynku wyrobów medycznych oraz uzyskanie wyników finansowych pozwalających na ciągły rozwój,
  • utrzymanie dotychczasowych i pozyskanie nowych Klientów poprzez spełnienie ich wymagań i potrzeb z zachowaniem wysokiej, powtarzalnej jakości i terminowości realizowanych usług,
  • budowanie jak najlepszych relacji między pracownikami, stałe podnoszenie ich kompetencji w zakresie wykształcenia, szkoleń, umiejętności i doświadczenia oraz zapewnienie im odpowiedniego środowiska pracy,
  • utrzymanie dobrze wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością.
 Nasze cele realizujemy poprzez:

  • dostarczanie aparatury medycznej i wyrobów medycznych jednorazowego użytku producentów światowej klasy oraz świadczenie wysokiego poziomu usług serwisowych,
  • stałe doskonalenie realizowanych przez nas usług, dzięki współpracy z Klientami i placówkami naukowo-badawczymi oraz uczestnictwu w sympozjach naukowych,
  • stałe rozpoznawanie oczekiwań i problemów Klientów oraz pomoc w ich rozwiązywaniu,
  • analizę pomiaru satysfakcji Klientów oraz przewidywanie i wyprzedzanie ich oczekiwań,
  • spełnianie krajowych oraz międzynarodowych wymogów technicznych i standardów w zakresie bezpieczeństwa produktów medycznych,
  • pełne zaangażowanie właścicieli oraz pracowników PROMED S.A. we wspólną realizację polityki jakości oraz celów jakościowych,
  • zatrudnianie kwalifikowanych pracowników z kierunkowym wyższym i średnim wykształceniem, którzy systematycznie podnoszą swoje kwalifikacje uczestnicząc w specjalistycznych szkoleniach,
  • stałą współpracę ze sprawdzonymi dostawcami,
  • zespołowe rozwiązywanie problemów,
  • motywowanie pracowników,
  • weryfikację funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością na każdym jego etapie z nastawieniem na ciągły rozwój Firmy.



Pełnomocnikiem Zarządu ds. jakości jest Pani Ewa Wasiak, nr tel: 022 839 99 01 wew 139, email: ewa.wasiak@promed.com.pl